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Contact in Case of Emergency
Informationen für den Notfall
Outside of our regular business
hours please
call
(323)
930 2703.
Please note that the emergency
service does not have access to files and cannot inform on the status
of passport or visa requests.
Money lost or stolen?
Please
contact the following to find out how to get an immediate money transfer
from Germany:
Reisebank AG: www.reisebank.de, E-mail: wu@reisebank.de
Western
Union: www.westernunion.com or call:
1-800-325-6000
To report lost or stolen credit cards:
| EC-Bankkarten |
011-49-69-74 09 87 |
| Visa |
1-800-336-8472 oder
1-800-847 -2911 |
| Eurocard/Mastercard |
1-800-826-2181 |
| American Express |
1-800-528-4800 |
To make a collect call to Germany:
Dial 1-800-292-0049 to reach
the German Telekom in Frankfurt. Supply them with your name and the number
you wish to reach.
Informationen für
den Notfall
Sollten Sie sich in einer Situation befinden, die keinen Aufschub bis
zum nächsten Arbeitstag duldet, so können Sie den Bereitschaftsdienst
unseres Generalkonsulats unter der Telefonnummer1-323-930-2703 erreichen.
Bitte beachten Sie, daß der Bereitschaftsdienst des Generalkonsulats
in erster Linie Hilfe für deutsche Staatsangehörige leistet.
Er ist ausschließlich
auf Notfälle beschränkt, in denen ein umgehendes Tätigwerden des
Generalkonsulates erforderlich ist.
Generelle Auskunftsersuchen, Anfragen zu Visafällen, etc., können
nicht beantwortet werden.
Paßverlust
Das Generalkonsulat kann während des Bereitschaftsdienstes einen Rückkehrausweis
nach Deutschland ausstellen, wenn dies unumgänglich ist. Dieses Dokument
berechtigt nur zur Rückkehr nach Deutschland. Sollten Sie weitere Länder
bereisen wollen, müssen wir Sie bitten, sich bis zum nächsten Arbeitstag
zu gedulden.
Sofern Sie noch im Besitz eines Personalausweises sind, können
Sie auch mit diesem Dokument mit einigen Fluglinien (nur Direktflug nach
Deutschland) die USA verlassen und in Deutschland einreisen. Bitte immer
erst vor dem Abflug bei der Fluggesellschaft nachfragen, ob nur der Personalausweis
akzeptiert wird. Abgelaufene Europapässe
werden noch bis zu einem Jahr nach Ablaufdatum zum Grenzübertritt
in Deutschland anerkannt.
Geld- oder Kreditkartenverlust
Sollten Ihre Bank- oder Kreditkarten abhanden gekommen sein, so können Sie
diese unter folgender Telefonnummer sperren lassen:
| EC-Bankkarten |
011-49-69-74 09 87 |
| Visa |
1-800-336-8472
oder |
| 1-800-847-2911 |
| Eurocard / Mastercard |
1-800-826-2181 |
| American Express |
1-800-528-4800 |
Sollten Sie schnell und zuverlässig Bargeld benötigen, so
bietet sich das Überweisungssystem der "Western Union Bank" an. Überweisungen
von Deutschland aus sind möglich bei:
- allen Geschäftsstellen der ReiseBank AG und CashExpress GmbH
an fast allen großen Flughäfen, Bahnhöfen und Grenzübergängen,
die meist an 7 Tagen in der Woche geöffnet sind.
- vielen Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken, diese reichen den
Auftrag an die ReiseBank AG weiter.
-
den Filialen der deutschen Postbank (dort genannt Postbank Minuten
Service)
| Hotline Tel-Nr: |
|
| Deutsche Postbank |
011-49-180 - 30 40 600 oder |
| 011-49-180 - 30 50 500 |
| Deutsche ReiseBank |
011-49-180 - 52 25 822
|
Auszahlungen erfolgen in hiesigen Western Union Filialen (Adressen unter www.reisebank.de)
gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments, der auszahlungsrelevanten
Daten und falls vorhanden, der Money Transfer Control
Number (MTCN).
Verhaftungen
Sollten Sie als deutscher Staatsangehöriger in den USA verhaftet werden,
so haben Sie das Recht umgehend mit einem Konsularbeamten zu sprechen. Dies kann
entweder durch Benachrichtigung durch die Behörden (auf Ihr Bitten) oder
aber durch Ihren direkten Anruf geschehen. Während der Dienststunden nehmen
wir diesbezüglich R-Gespräche, die von Justizbehörden ausgehen,
an. Dieser Service steht leider während des Bereitschaftsdienstes technisch
nicht zur Verfügung.
Das Generalkonsulat kann Sie generell beraten und Ihnen eine Anwaltsliste zukommen
lassen (siehe auch Anwaltsliste).
Wir können Sie jedoch weder bei hiesigen Behörden oder Gerichten rechtlich
vertreten noch Ihre anwaltliche Vertretung bezahlen.
Bürgerservice des Auswärtigen Amts
Der Bürgerservice ist wie folgt erreichbar:
Tel: 011-49-30-5000-2000
Fax: 011-49-30-51000
e-mail: buergerservice@auswaertiges-amt.de
oder buergerservice@diplo.de
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